11月7日至8日,第四届数字政务发展年会在北京举行,衡阳市数据局申报的《大件运输“高效办成一件事”,构建惠民助企“衡阳模式”》案例入围全国优秀案例,获评2024年第四届数字政务发展年会“推进‘高效办成一件事’扩面质效典型案例单位”荣誉称号。
今年来,按照省市“高效办成一件事”有关要求,衡阳市数据局积极行动,推动最大限度实现“高效办成一件事”,衡阳作为全省“大件运输一件事”试点城市,持续探索创新,致力于打造大件运输“在衡阳、衡好办”的工作模式,展现了高效审批服务的“衡阳速度”。
一、办件申请多元化。过去,大件运输许可办理仅能通过政务中心大厅单一途径申请。如今,办理渠道拓展至线上线下双轨并行。线上,办事企业和群众可通过湖南省政务服务网高效办成“一件事”服务专区申请办理;线下,申请人可前往衡阳市政务服务大厅“一件事”综合专窗享受人工办理服务及“帮代办”服务。这一改变使到场次数大幅减少,最多从原来的3次以上缩减至1次,甚至可实现不见面审批,跑动次数缩减率达66%—100%。
二、办件服务集成化。大件运输许可涉及超限运输车在市州(县)内公路行驶审批和特殊车辆在城市道路行驶审批两个服务事项,根据车辆规格和通行路线,审批模式分为交通运输部门单独办理、两部门联合办理、三部门协同并联审批三种。通过“一网通办”系统,实现了“一次受理、部门流转、各负其责、一次办结”的高效服务。以往需向多个部门分别申请的事项,现在在市政务中心综合窗即可一站式办结,跑动窗口数从原来的3个以上减少到不超过1个,缩减率达66%。
三、办件流程精细化。传统大件运输许可申请流程繁琐,需跑动2-3次,办事环节多达15个,承诺时限长达25个工作日。经多部门协作优化,形成市级统筹、分级负责模式,三类以下大件运输审批环节从15个精简至5个,缩减率66%;承诺时限从25个工作日缩短至7个工作日,缩减率72%。实际操作中,一类大件审批基本实现当日办结。
四、办件材料精简化。以往办理大件运输许可需提交18份申办资料,如超限运输申请表、特殊车辆行驶申请报告等。现在,通过数据共享应用,线下办理仅需核实主体资格,线上办理通过湖南省政务服务网统一身份认证即可,申办材料减少至10份,缩减率45%。
下一步,市数据局将进一步发挥典型案例的示范引领作用,紧密协同各市直部门进一步聚焦企业和群众办事,推动实现“流程最简、路径最短、服务最优”,不断提升办事的体验感、获得感,打造规范、高效、便捷的政务服务样板。
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