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工作人员指导群众如何在“湘易办”上办理业务。

        红网时刻衡阳11月1日讯（通讯员 刘莉）“您属于城镇企业职工养老保险退休人员，您看，只要在‘湘易办’上点击这个‘养老待遇资格认证’，按提示步骤操作就可以完成待遇领取资格认证了，以后您在家就可以完成认证了。”10月30日上午，在衡山县政务服务中心的“湘易办”指导窗口，工作人员正在耐心地向前来办理业务的王大姐解释如何在“湘易办”上办理养老待遇资格认证。

        “湘易办”超级服务端是省委、省政府全力打造的全省统一的企业、群众、公务人员“掌上办事”的总入口。今年以来，衡山县开设“湘易办”衡山旗舰店，将各种便民服务融合到一处，政务服务方面，群众不仅可以在这里进行办事预约，还能对“办不成的事”进行反馈，也能在这里连通12345便民热线进行诉求反映。便民服务方面，这里可以进行水电气等便民缴费，也可以进行教育缴费，还能预约医院、景区等其他服务。

        “用上‘湘易办’，办事少跑腿，不出门掌上就能办，功能完备、步骤简单，让我们这些行动不便的老年人也能自行操作完成办理事项。”在导办区工作人员指导下体验了“湘易办”的便捷服务后，王女士高兴地说。衡山县政务服务中心以群众真实体验为锚点，让群众做出对“湘易办”APP从“不愿下”到“主动推”的改变来。

        下一步，衡山县政务服务中心将进一步加大“湘易办”的宣传推广力度，让群众共享数字变革带来的便利，使群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。