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衡阳市食品药品监督管理局

2018年政府信息公开年度报告

一、概述

根据《条例》和《规定》精神，本局积极做好政府信息公开基础工作。进一步加强领导，健全制度，规范管理，深化主动公开内容，优化依申请公开办理流程，完善公开平台，扩大公开范围，加大考核力度，并及时公布《衡阳市食品药品监督管理局政府信息公开指南》，规定向社会主动公开的信息范围，编制更新雷速体育,雷速直播，撰写《衡阳市食品药品监督管理局2018年政府信息公开工作年度报告》。按时填报政府信息公开统计报表，做好网上公文备案，定期报送主动公开文件，及时办理依申请公开事项。

1、加强领导，强化组织保障。我们把政府信息公开作为一把手工程来抓，实行主要负责人负总责，班子成员分管负责的政府信息公开工作领导机制，各科室、直属单位主要负责人对本单位政府信息公开工作负具体责任。明确了由市局新闻宣传科专门负责政务公开工作，行政审批科专门负责政务中心的政务服务工作，政策法规科负责行政执法公示工作。还成立了食品药品安全监管信息中心，配合开展技术工作，并建立了科室负责人负总责、全体人员参与、经办人具体负责的政务公开工作机制。

2、完善制度，强化规范管理。根据工作需要，我局进一步完善了政务信息公开的各项规章制度，印发制定《衡阳市食品药品监督管理局2018年政务信息公开工作要点》，及时公布《衡阳市食品药品监督管理局政府信息公开指南》；健全了政策解读制度和新闻发布会制度，及时对外发布医疗器械检查、行政处罚案件、食品安全检查等数据和文件。建立网上申请政府信息公开渠道，受理通过互联网提交的政府信息公开申请，规范了规范政务公开和政务服务工作程序，确保各项工作有据可查、有章可依、严谨规范。

在公开内容上，我们按照法律法规的要求，落实“公开为原则、不公开为例外”，该公开的全面公开。在政务服务方面主要有三块公开的内容：1、公开办事程序。我们按照权力清单对每个行政许可事项进行流程再造，并根据法律法规的修订和职能的调整对工作程序进行补充完善，今年对衡阳市药品零售企业药品经营许可、衡阳市药品零售企业GSP认证等7个办事程序进行更新，方便群众办事。2、发证前公示。根据有关要求，我们对药品和医疗器械发证前进行公示，接受群众监督；

3、探索形式，拓展服务领域。为了增强政务公开的深度和广度，确保政务公开取得实效，我们在实践中不断探索，形成了一些政务公开的有效形式。一是充分利用市党政门户网站、市局门户网站等网络平台传媒作用，及时公开相关信息；二是通过市局一楼政务公开栏对外公开；三是印制办事指南等形式公开；四是制定工作制度和岗位职责，利用桌牌、工作牌等形式，亮牌上岗。通过上述形式，基本构筑起了政务公开网络，确保阳光政务，确保全局政务公开工作的实际成效。

二、主动公开政府信息情况

（一）基本情况：

2018年，我们共向市电政办、市党政门户网、市食药监局网站主动报送和公开食药监管信息3271条，其中工作动态286条，通知公告246条，办事服务23条，其他103条，处理局长信箱信件37封、市长信箱信件6封，依申请公开2件。在市党政门户网食药安全栏目中公开信息105条。在省食药监局网站上传工作动态121条，媒体联播24条。办理12345热线工单251件，办结248起，满意度100％。

（二）公开形式：

1、互联网：我局信息公开的主要网站有衡阳市食品药品监督管理局网、衡阳党政门户网、湖南省食品药品监督管理局。　　      

2、召开3次新闻发布会，积极回应群众关心、关切的民生问题

3、除以上渠道外，我局还通过报刊、电视电台及网络媒体主动公开政务信息。主要报刊包括《中国医药报》、《中国食品安全报》、《湖南日报》、《衡阳日报》、《衡阳晚报》等，主要电视台包括衡阳电视台、衡阳都市频道、衡阳生活频道、湖南经视等，网络媒体主要包括衡阳新闻网、红网等。

三、回应解读情况

（一）2018年度，本局回应互联网舆情3次，均已妥善处理。

（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况：

1、2018年11月30日，我局局长江红参加市12345政府服务“热线问政”活动。就食品药品安全、食品经营许可证办理、保健食品以及化妆品购买等方面的问题与多位群众进行了沟通交流。

2、在我局网站政策解读栏目中发布法律法规政策解读信息2篇。

四、依申请公开政府信息情况

2018年，市食药监局共收到依申请公开3件，均依相关法律规定，在规定时间内向申请人进行了公开或回复，其中属于已主动公开的2件，不予公开的1件。　　

五、咨询处理情况

2018，全市食药监系统12331热线共接到来人来电咨询、投诉举报：3980起，其中投诉举报1208起，咨询1181起。 

六、复议、诉讼和申诉情况

2018年度，我局作为被申请人的行政复议12起，其中维持具体行政行为6起，其他情形数6起。我局作为行政复议机关的受理行政复议14起，其中申请人自愿撤回申请的7起，撤销具体行政行为的3起，其他情形数4起。行政诉讼9 起，维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求1起，其他情形数8起。

七、政府信息公开的收费及减免情况

无收费情况。

八、主要问题和改进措施

2018年，原市食药监局政府信息公开工作虽取得了一定的成效，但政府信息公开工作力度和信息公开的时效性还有待进一步加强。2019年，随着机构改革工作的推进，原市食药监局的政务信息工作统一纳入新成立的市市场监管局，将一定会有更大的进步和发展，更好地满足社会公众的信息需求。

九、附表

九、附表

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